合肥殡仪服务中心服务顾问单独完成洽谈和负责整个一条龙服务，服务对象是年近80岁老人，年事已高，已经病危，家属十分慌张，不知所措，因为从来没遇见这样的事情，家属从网上查询到合肥殡仪中心的电话，通过电话洽谈，我们大概知道了家属那边情况，安排了殡仪服务顾问黄涛负责此次一条龙服务。小刘是大学生，很懂礼拜，经过服务中心三个月的技能培训、服务礼仪培训及十余次实际跟班学习，现在已经完全能够做好家属交代的所有有关事宜了。
根据客户实际情况，黄涛将丧葬礼仪的一些习俗、及需要准备的东西、和各个环节需要做的事项都详细与家属交代，同时建议家属提前为亲人选择好墓地，因为从选墓地到能够使用墓穴最快需要3天时间。家属在选墓服务顾问涛晶晶的陪同下考察了大蜀山公墓的、大兴陵园等，最后家属选择了巢湖的万山陵园。当亲人去世后，涛根据客户情况在合肥殡仪馆为逝者进行告别仪式、火化等事项。殡仪一条龙服务结束后，选墓服务顾问全程陪同客户前往万山陵园安葬骨灰。
